Od jakiegoś czasu posiadacze Battle.net Authenticatora (w dowolnej formie) nie muszą przy logowaniu się do World of Warcraft podawać generowanego przez token kodu przy każdym wejściu do gry. Dzieje się tak tylko i wyłącznie wtedy, gdy logujemy się z tego samego, znanego Blizzardowi komputera i lokacji, co poprzednio. Niektórym graczom jednak zmiana ta się nie podoba i od czasu jej wejścia postulują o możliwość rezygnacji z niej. Taką właśnie możliwość Zamieć udostępniła teraz w Opcjach bezpieczeństwa w ramach Zarządzania kontem Battle.net. Jeśli wolicie, dla bezpieczeństwa własnego konta, by Blizzard pytał o kod bezwzględnie za każdym razem, możecie ustawić to już teraz.

Jak niektórzy z was pewnie już wiedzą, CD Projekt odzyskał prawa do dystrybucji produktów Blizzarda na terenie naszego ukochanego kraju.

Nadszedł czas na ciąg dalszy ofensywy CD Projektu: wprowadzenie do sprzedaży Battle.net Authenticator! Dzięki temu niewielkiemu ustrojstwu wasze konto zyska kolejną warstwę zabezpieczenia przed wszelkiego rodzaju oszustwami.


Battle.net Authenticator można zakupić w sklepie gram.pl już za 35.99 zł. Alternatywnie dla osób posiadających telefon spełniający wymagania, dostępna jest darmowa aplikacja na komórkę, do ściągnięcia na dole strony Battle.net Security.

Aktualizacja: Oprócz internetowych sklepów wysyłkowych, CD Projekt zaopatrzył też w Battle.net Authenticatory zwykłe markety. Token można dostać np. w Saturnie w cenie 39,99 zł. Stoi dumnie tuż obok gier Blizzarda. (Zdjęcie z Saturna w Galerii Krakowskiej)

Ponieważ problem hackowanych kont wciąż jest i zapewne będzie obecny jeszcze długo, Dział Obsługi Klienta Blizzard Entertainment wychodzi mu naprzeciw i podejmuje kolejne inicjatywy mające na celu zmniejszenie skali tego nieprzyjemnego procederu. Najnowszą z tych inicjatyw jest uruchomienie oficjalnego kanału YouTube Obsługi Klienta Blizzarda dedykowanego tylko i wyłącznie wsparciu klientów i edukowaniu ich, by należycie zabezpieczali swoje konta i komputery, na których grają.

Na nowym kanale znajdziemy póki co cztery filmiki instruktażowo-uświadamiające poruszające tematykę ochrony konta Battle.net, przeciwdziałania wirusom komputerowym czy wykorzystywania tokena uwierzytelniającego Battle.net Authenticator. Regularnie mają być dodawane kolejne pomocne filmiki. Lektorzy we wszystkich nagraniach mówią po angielsku (z wyraźnie brytyjskim akcentem), ale widzowie mogą włączyć także napisy w wielu innych europejskich językach, także polskim.





Przy okazji przypominamy o naszym newsie, w którym przybliżyliśmy Wam sposoby kontaktu z Obsługą Klienta i Pomocą Techniczną Blizzarda w języku polskim. Numery telefonów i ważne linki znajdziecie właśnie tu.

Problemy techniczne, z płatnościami, a przede wszystkim te związane ze zhackowanym kontem - nimi wszystkimi zajmuje się na porządku dziennym Dział Wsparcia Blizzarda. Codziennie wielu graczy zgłasza się tam ze swymi bolączkami, kiedy wpadają w tarapaty i tracą dostęp do konta, albo na monitorze zamiast gry widzą pikselozę pozbawioną sensu. Wielonarodowy zespół konsultantów służy pomocą i radą każdemu bez wyjątku i uspokajającym tonem powiada "bez paniki!". Od jakiegoś czasu także w języku polskim, o czym wciąż jeszcze nie wszyscy wiedzą. Niech ten news o charakterze uświadamiającym przypomni (poinformuje?) Was, że mamy "naszych" w Blizzardzie, i że nie musicie biegle "spikać po engliszu", aby dogadać się z konsultantem w celu odbanowania zhackowanego konta.

W chwili obecnej oficjalne wsparcie Blizzarda w języku polskim dotyczy kont i płatności na Battle.net (odzyskiwanie konta, usuwanie zgubionego authenticatora, odbanowywanie w uzasadnionych przypadkach, zmiana najważniejszych danych osobowych, problemy z płatnościami w Blizzard Store itp.), pomocy technicznej World of Warcraft (problemy z grafiką/dźwiękiem, zawieszanie się klienta gry, lagi i kłopoty z firewallem/portami itp.) oraz pomocy technicznej StarCraft II (w zakresie podobnym jak przy WoW). Do dyspozycji mamy różne formy kontaktu - zarówno e-mailową, jak i telefoniczną. Ta druga z pewnością okaże się korzystniejsza, jeśli szczególnie zależy nam na czasie. W przypadku StarCrafta II mamy także oficjalne forum.





Poza bezpośrednim kontaktem telefonicznym lub mailowym, rozwiązanie Waszego problemu może znajdować się także w bazie pomocy technicznej na stronach Blizzard.com. Choć w naszej wersji językowej jest uboga, to jednak na wiele często pojawiających się pytań odpowiedź się tam znajdzie. Oprócz tego, tych z Was, którym jakiś zły człowiek zachachmęcił konto informuję, że istnieje od niedawna magiczny, zautomatyzowany proces odzyskiwania konta Battle.net, dzięki któremu poradzimy sobie nawet bez pomocy konsultanta. Przed podniesieniem słuchawki warto wykorzystać inne dostępne sposoby na odzyskanie kontroli nad sytuacją.


Tak więc, jeśli macie jakiś problem ze swym kontem, bądź jakaś kwestia techniczna uniemożliwia Wam spokojną grę w ulubiony tytuł Zamieci, korzystajcie ze wsparcia udzielanego przez Blizzard! Poczynając od artykułów w bazie pomocy, poprzez automatyczne formularze, a kończąc na bezpośrednim kontakcie z konsultantem, jeśli inne opcje okażą się niewystarczające. Nie ma takiego problemu, którego nie dałoby się rozwiązać. Dział Wsparcia Blizzarda jest tu, by Wam pomagać. Na naszym forum wielokrotnie pojawiały się przypadki wołań o pomoc po utracie dostępu do konta lub nieoczekiwanym banie i za każdym niemal razem sprawa kończyła się pozytywnym finałem po kontakcie z Supportem. Warto czytać, warto pisać, warto dzwonić. Tylko "bez paniki"! I bądźcie mili dla naszych konsultantów ;-)

Okres leżakowania Deathwinga zbliża się nieubłaganie ku końcowi, co możemy zauważyć przez coraz większą ilość żywiołaków w całym Azeroth oraz przez nieustające trzęsienia Ziemii. Blizzard też o tym doskonale wie - dlatego i dzisiaj możemy Wam zaserwować ulubione danie każdego gracza WoWa - kolejne blue posty po polsku czekają już na przeczytanie - a jest o czym czytać! Po pierwsze, Zamieć informuje o kataklizmowych zmianach dla Insane in the Membrane oraz innych osiągnięciach, żeby zaraz po tym ukazać nam modele nowych petów, możliwych do kupienia w Pet Store oraz epickiej flight formy trolla. Blizzard przypomina również o działaniu odpłatnych zmian frakcji i rasy oraz o nowym typie Battle.net Authenticatora, nazywającym się Battle.net Dial-in Authenticator.






Serwis MMO-Champion przygotował podgląd nowych petów, które już wkrótce pojawią się w Pet Store. Zgodnie z ogłoszeniem z BlizzConu 2010, dochody ze sprzedaży Moonkin Hatchlinga zostaną przeznaczone na cele charytatywne, podobnie jak przy sprzedaży Pandaren Monka. Oprócz petów, poniżej zobaczycie też unikalny wygląd epickiej flight formy trolla druida.

• Moonkin Hatchling
  
• Lil' Ragnaros
  
• Epicka flight forma druida trolla
  
  
  
  
  
  
  
  Cytat z: Blizzard (źródło)

  Z dwiema nowymi rasami na horyzoncie, dużo graczy pyta o możliwość zmiany rasy ich obecnych postaci na goblina lub worgena. Zmiany frakcji i ras będą możliwe wraz z wydaniem Cataclysmu. "Realm First" za wylevelowanie jakiejkolwiek postaci na 85 poziom będzie dostępny w Cataclysmie. Jednakże, nie będzie achievementów "Realm First" za wylevelowanie ras (Pierwszy tauren na 85 lvl, pierwszy human na 85lvl, itd.).
  
  Nastąpi niewielka zmiana w sposobie płatności za zmianę rasy dla goblina oraz worgena. Gobliny oraz worgeny, które chcą zmienić swoją rasę, nie mogą przebywać na Lost Isles lub w Gilineas; muszą być gdziekolwiek indziej, aby rozpocząć cały proces. Nie ma żadnych ograniczeń jeśli chodzi o zmianę frakcji/rasy dla worgenów i goblinów.
  
  Nowy, telefoniczny Battle.net Authenticator został właśnie uruchomiony w Ameryce Północnej. Póki co, brak jest wersji europejskiej, ale możecie zapoznać się ze sposobem działania nowego, "wdzwanianego" uwierzytelniacza, który jest kolejnym już sposobem na dodatkowe zabezpieczenie swojego konta.
  
  
  Cytat z: Blizzard (źródło)

  Na przestrzeni lat, Blizzard dostarczał graczom wiele narzędzi oraz środków, takich jak Battle.net Authenticator oraz podstrony o bezpieczeństwie konta, pomagających utrzymać informacje o ich kontach w bezpiecznym i właściwym miejscu. W ramach naszych stałych prac, pozwalających na utrzymanie takiego stanu rzeczy, z radością prezentujemy jeszcze jedno narzędzie przydatne w zabezpieczeniu Twojego konta - Battle.net Dial-In Authenticator.
  
  Podobnie do Battle.net Authenticatora i Battle.net Mobile Authenticatora, Battle.net Dial-In Authenticator jest kolejnym narzędziem zapewniającym Twojemu kontu dodatkową warstwę ochronną przed nieuprawnionym dostępem. Jednakże, Battle.net Dial-In Authenticator nie jest fizycznym urządzeniem, które możesz dotknąć lub odpalić na swojej komórce. Natomiast, jest to darmowa, dobrowolna usługa, która będzie na żywo monitorować Twoje konto i wymagać dodatkowej autoryzacji od użytkowników, którzy być może chcą włamać się na Twoje konto (Całkiem fajne, nie?).
  
  Jeśli zapiszesz się do Battle.net Dial-In Authenticatora, zostaniesz poproszony o zadzwonienie na podany, bezpłatny numer z określonego przez Ciebie telefonu. Proszę zauważyć, że zostaniesz poproszony o wykonanie tego telefonu tylko wtedy, jeśli coś przy Twoim logowaniu okaże się inne, niż zwykle. Dla przykładu - jeśli spróbujesz zalogować się z miejsca, gdzie przeważnie nie grasz, to możesz zostać poproszony o wykonanie właśnie takiego telefonu, aby wprowadzić wybrany przez siebie PIN oraz unikatowy, jednorazowy kod, zanim dostęp do Twojego konta zostanie Ci przyznany.
  
  Zapisz się i wypróbuj Battle.net Dial-In Authenticator - jest całkowicie darmowy i kompatybilny z World of Warcraft i Battle.net. Więc na co czekasz? Aby dowiedzieć się więcej o bezpieczeństwie twojego konta, odwiedź Battle.net Dial-In Authenticator F.A.Q. (póki co, usługa dostępna jedynie w Ameryce.).

Blizzard kontynuuje walkę z nieustającą plagą, jaką są hacki kont użytkowników Battle.net, w tym przede wszystkim graczy World of Warcraft. Jednym z często wykorzystywanych przez hakerów sposobów na zablokowanie właścicielowi dostępu do konta jest nałożenie nań Battle.net Authenticatora, czyli tokena uwierzytelniającego, z którego kod potrzebny jest później przy każdym logowaniu. W dzisiejszym komunikacie Blizzard informuje o zmianie dotychczasowej zasady funkcjonowania tokenu, która pozwalała na podłączenie wielu kont Battle.net pod pojedynczy uwierzytelniacz. Od dziś Battle.net Authenticator może zostać przyporządkowany tylko do jednego konta.

W dniu wczorajszym o godzinie 15:00, jeden z graczy, korzystający od dwóch lat z Blizzard Authenticatora zakomunikował na forum WoW-Europe.com o tym, że jego konto zostało zhackowane pomimo używania wspomnianego Authenticatora. Po sprawdzeniu tej sytuacji przez jednego z pracowników Blizzarda, zostało potwierdzone, że ten użytkownik został rzeczywiście zhackowany.

Okazało się, że winowajcą był wirus emcor.dll, który zainstalował się na dysku ofiary. Następnie na zasadzie ataku "man in the middle" wirus przechwycił wprowadzony z Authenticatora kod, wysyłając tym samym sfałszowany kod do klienta, co powodowało błąd.



Jako, że kod jest jeszcze przez kilkanaście sekund aktywny, został on wysyłany na serwer zewnętrzny, dzięki czemu na konto mogła zalogować się inna osoba. W następnej kolejności użytkownik, nie zdający sobie sprawy z tego, co się wydarzyło powoduje (swoimi teoretycznie prawidłowymi hasłami) blokadę Authenticatora. Trzeba również zaznaczyć, że wirus pozostał niewykryty, nawet przez zaktualizowane programy antywirusowe.

Nie należy jednak z tego powodu się niepokoić, czy też siać niepotrzebnie paniki. W 99% przypadków taka sytuacja nie ma się prawa zdarzyć, gdy posiadamy aktualne bazy antywirusowe.

W przypadku zainfekowania naszego komputera przez emcor.dll, należy udać się do katalogu C:\Users\Nazwa_Użytkownika\AppData\Temp a następnie usunąć ręcznie wirusa, po czym ponownie uruchomić komputer.

Blizzard postanowił wprowadzić sympatyczny dodatek dla osób, które posiadają, lub mają zamiar kupić Blizzard Authenticator oraz Mobile Authenticator. Od dziś, każdy kto używa owego gadżetu dostanie swojego ognistego psa obronnego - Core Hounda, który nie odstąpi go na krok, nawet przy budzącym postrach Tronie Mrozu czy na trudnym Battlegroundzie!

Jeśli chcesz pokazać się w Azeroth z nowym zwierzakiem u boku lub zależy ci na bezpieczeństwie konta możesz nabyć już nowego Authenticatora z wizerunkiem Core Hounda na Blizzard Store za 6,99 Euro lub ściągnąć Mobile Authenticatora na swoją komórkę stąd.

Jak widać, Blizzard jednak nie zapomniał zupełnie o posiadaczach 'zwykłych' telefonów (czyt. innych od iPhone'a). Dziś bowiem aplikacja do uwierzytelniania konta, czyli Battle.net Mobile Authenticator została udostępniona na inne telefony komórkowe.



Od dziś zatem możecie pobrać aplikację Blizzarda na bardzo wiele popularnych, nawet już nieco starszych modeli telefonów komórkowych popularnych marek. W tym celu należy się udać na tę stronę. Jest tylko jedno "ale". Autentykator kosztuje 50 eurocentów, co w przeliczeniu daje niewiele ponad 2 zł - płatność przez PayPal. Cóż, to chyba i tak niewielki koszt w zamian za dodatkowe, praktycznie nie do obejścia zabezpieczenie naszego drogocennego konta w World of Warcraft ;-)

Po pobraniu aplikacji powinniśmy aktywować token na naszym koncie Battle.net (wymagane wcześniejsze połączenie z kontem WoW-a). Pamiętajcie, żeby zapisać sobie gdzieś wygenerowany Numer Seryjny. Może się on przydać w razie ew. problemów.

W zeszłym tygodniu Blizzard nareszcie w pełni udostępnił funkcjonalności kont nowego Battle.netu dla europejczyków.

Oznacza to, że możemy teraz połączyć swoje konto World of Warcraft z kontem Battle.net, i używać jego danych do logowania w serwisach Blizzarda. Nie byłoby w tym nic zachęcającego, gdyby nie fakt, że konta nowego Battle.netu mają być wykorzystywane także w nadchodzących grach Zamieci - Starcrafcie II i Diablo III. Ponadto, Blizzard zapowiedział rychłe uruchomienie kolejnych funkcji kont Battle.netu, takich jak wspólne achievementy z różnych gier na jednym profilu, elementy społecznościowe czy usprawnienia dla amatorów eSportu.

Dla posiadaczy kont Battle.netu udostępniono także całkowicie za darmo komórkową wersję Blizzard Authenticatora. Aplikacja Battle.net Mobile Authenticator, podobnie jak fizyczny pierwowzór, generuje jednorazowe kody uwierzytelniające, pomagając tym samym w zabezpieczeniu naszych kont przed hakerami. Póki co jest ona dostępna jedynie na iPhony i iPody, ale wkrótce ma zostać udostępniona także na inne telefony komórkowe.

Jeśli powyższe informacje nie przekonały Was do stworzenia Battle.netowego konta, być może skłoni Was do tego fakt, że jego posiadacze mogą już teraz zapisać się na beta-testy Starcrafta II! Można tego dokonać, gdy w swoim profilu ma się dodaną przynajmniej jedną grę Zamieci. Udostępniona wtedy zostaje opcja zapisu. Pobieramy aplikację, która sprawdzi podzespoły naszego komputera, zapisujemy wyniki i voila! Teraz już tylko czekać na email z kluczem do bety ;-)

Oczywiście gorąco zachęcamy Was do stworzenia konta na nowym Battle.necie. Warto już teraz zaznajomić się z jego funkcjami, bowiem zgodnie z treścią oświadczenia, które akceptowaliśmy przy aktywacji WotLK, wkrótce możemy być zmuszeni do korzystania z tej osławionej sieci Blizzarda.